Storytelling beschreibt das „Geschichten erzählen“ als Methode im Marketing, bei der Werbung, im Journalismus oder anderen Kanälen des Wissenstransfers. Im (Online-) Marketing wird Storytelling verstärkt genutzt, um bestimmte Ideen, Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen leichter zu vermitteln oder länger im Gedächtnis zu behalten. In der Werbung kann Storytelling zum Beispiel durch Emotional Advertising realisiert werden, um die Bindung zwischen Unternehmen und Rezipient zu verstärken und dessen Kaufbereitschaft sowie allgemeines Interesse am Unternehmen zu erhöhen.
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